FAQ

WearGlassInStyle is een online winkel gespecialiseerd in modieuze optiek, waaronder zonnebrillen voor dames, heren en kinderen, evenals daglenzen en kleurlenzen. Ons doel is om stijlvolle optische producten te leveren met uitstekende service en snelle levering.

Ons assortiment omvat:

• Dames zonnebrillen – modieuze zonnebrillen speciaal ontworpen voor vrouwen
• Heren zonnebrillen – stijlvolle zonnebrillen voor mannen
• Kinderzonnebrillen – leuke en veilige zonnebrillen voor kinderen
• Daglenzen – comfortabele dagelijkse contactlenzen
• Kleurlenzen – lenzen die je oogkleur kunnen veranderen of verbeteren

Absoluut! Alle producten bij WearGlassInStyle zijn 100% authentiek en van hoge kwaliteit. We werken alleen samen met gerenommeerde fabrikanten en leveranciers.

Op dit moment opereren we alleen online via onze website wearglassinstyle.com. Dit stelt ons in staat om onze kosten laag te houden en deze besparingen door te geven aan onze klanten.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.

Ja, uw betalingsgegevens zijn volledig beveiligd. Wij gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw persoonlijke en financiële informatie te beschermen.

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren binnen 1 uur na plaatsing door contact op te nemen met ons klantenservice team via [email protected]. Na dit tijdvenster hebben we mogelijk al begonnen met het verwerken van uw bestelling.

Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx – Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending. Inclusief trackingnummer.
2. Gratis Verzending: Via EMS voor bestellingen boven €50 – Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

Wij verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen). U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden, inclusief een trackingnummer.

Ja, wij leveren wereldwijd aan de meeste landen, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kunt u uw land selecteren om te controleren of wij daar leveren.

Zeker! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen via de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 15 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of ruiling. Het product moet in originele staat en verpakking zijn, met alle labels en accessoires.

Neem contact op met ons klantenservice team via [email protected] met uw bestelnummer en de reden voor retour. Wij sturen u dan verdere instructies voor het retourproces.

De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen.

Ons klantenservice team is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET). We streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.